tl9000標(biāo)準(zhǔn)適用于電訊業(yè)的硬件、軟件、服務(wù)質(zhì)量體系及其相關(guān)組合。tl9000認(rèn)證tl9000認(rèn)證書(shū)樣本的對(duì)象可以是一個(gè)完整的公司，也可以是一個(gè)組織單元、裝置或者被供方和認(rèn)證機(jī)構(gòu)共同認(rèn)可的限定的明確的生產(chǎn)線。tl9000的認(rèn)證范圍將在證書(shū)中明確。tl9000證書(shū)有三種不同的形式：

從而增加了要素4.21-質(zhì)量改善和客戶滿意度

       tl9000標(biāo)準(zhǔn)要求供方建立并保持書(shū)面程序來(lái)改善產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性，提高客戶的滿意度。供方應(yīng)保持和客戶的溝通，了解客戶的期望，收集客戶對(duì)所提供產(chǎn)品及服務(wù)滿意度的信息并加以分析，不斷地進(jìn)行改善，滿足客戶的要求。

深圳海明達(dá)管理咨詢有限公司，是一家專業(yè)致力于幫助工廠順利通過(guò)客戶驗(yàn)廠、體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證的管理咨詢機(jī)構(gòu),公司主要從事的服務(wù)項(xiàng)目有iso9001，iso14001，ohsas18001，iso/ts16949，tl9000， iso27001，iso13485，iso22000，haccp，brc，bsci, qc080000，fsc/coc，icti，sa8000，wrap，eti，eicc,sedex ,c－tpat, gmp等國(guó)際認(rèn)證咨詢以及客戶驗(yàn)廠咨詢，企業(yè)管理咨詢，管理培訓(xùn)及產(chǎn)品認(rèn)證。公司致力于打造成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的的國(guó)際認(rèn)證咨詢以及客戶驗(yàn)廠咨詢機(jī)構(gòu),為協(xié)助更多客戶產(chǎn)品走向國(guó)際市場(chǎng)。我們緊跟行業(yè)的變化，對(duì)各個(gè)發(fā)展階段和不同知名度的公司不斷地進(jìn)行專業(yè)研究，我們創(chuàng)立了一套行之有效的咨詢體系。為客戶提供實(shí)效性的解決方案，協(xié)助客戶不斷提升管理水平，幫助客戶創(chuàng)造效益是海明達(dá)的唯一使命。