四會ASOS社會責任驗廠培訓昌邑ASOS人權驗廠輔導

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肯達信企業管理顧問有限公司深圳辦提供:

肯達信顧問公司技術力量雄厚，現有員工總人數200余人,其中擁有100多名具有國際、國內注冊資格的博士、碩士、學士學位的專職顧問師。這些咨詢經驗豐富的顧問師們以精湛的專業水平，高度的敬業精神，高效率地幫助客戶建立最優化、簡化、有效的管理體系。肯達信顧問重信譽、講實效，采用專家組駐廠咨詢的方式和系統工程逐步推進的方法。使顧問投入的時間更充足、更具實效性，其專業化的咨詢水平和真誠的服務精神,已為咨詢的1000多家企業全部按計劃一次性通過了國內、國際權威認證機構的認證，使企業的管理水平和競爭能力普遍得到了提升。獲得咨詢企業和認證機構的 一致贊譽。

  肯達信管理顧問有限公司作為專業從事各項管理顧問服務的公司，關注于客戶所遇到的所有管理困惑，以協助企業管理水準提升、改善企業生命力為己任，力爭每一位客戶都成為成功的典范.

 這只是時間問題。我們將通過合作伙伴進軍中國，而不會獨立進入該市場。這是一個戰略舉措，我們必須為10年之后做打算。”在2011年一季度報后，nick robertson表示，asos已經將中國確定為繼英國、美國、法國和德國之后的第五個戰略市場。

　　搭建和完善中文網站需要大約12個月的時間，但其中國計劃正在一點點地展開著—2012年春節，這家網站甚至為中國顧客推出了春節特惠活動。

　　2011年，asos開通了人民幣結算的功能。在asos網站的右上方有一個貨幣單位的顯示選項，可選貨幣單位有瑞典克朗、挪威克朗和俄羅斯盧布等。2011年，選項中新增了人民幣，免卻了中國顧客對價格進行換算的麻煩。對人民幣結算的開放也方便了部分持有非雙幣信用卡的顧客。

　　同時，asos投資了大筆的錢在完善售后服務上，整個公司的2000名員工中，有300名在售后服務中心工作，負責處理各類退換和丟失包裹的問題。如果中國顧客在訂單下達后1個月后仍然沒有收到包裹，asos就會免費用快遞再寄一次所購買的衣服。

　　“在 asos，我們用‘好’和‘足夠好’來衡量，如果計劃足夠好且客戶能獲得很棒的體驗，那么我們便開始行動，積極嘗試。我們寧愿打實際戰贏取利潤，也不愿花大把時間做到無懈可擊。”asos全球總監jon kamaluddin說。他曾是這家公司的財務總監，2009年開始擔任全球總監。

　　同時，這家公司的商業版圖開始迅速擴大。這家公司制定的發展戰略更像是被現狀推著走的，而非事先就已經有此計劃。2009年即將結束前，asos統計發現來自英國以外的訂單猛增了95％，占到整體銷售額的28％。這些訂單在asos的英國網站上產生，然后從倫敦的分裝中心運向世界各地，海外訂單銷售額竟然達到了6300萬英鎊，其中美國更是僅次于英國本土的第二大市場。這些過去未被重視過的海外購買熱情，讓asos的首席執行官nick robertson看到了國際市場的巨大潛力。

　　nick robertson說，比起公關手段和廣告，他認為有語言針對性的網站更容易引起潛在顧客的注意。還有就是，由于語言和貨幣單位的差異，海外顧客很可能并不能享受到和英國顧客一樣的購物體驗和結算的便捷度。要解決這個問題，最好的辦法就是開通一個基于他國語言和貨幣單位的網站，并且設計出當地顧客喜歡的界面。于是，nick robertson計劃從最簡單的國家開始嘗試這個辦法—在語言相同，而僅僅是貨幣單位不同的美國開通asos美國站。