據國外媒體BGR報道,近日有用戶在蘋果官方論壇上表示,他們手中iPhone 7 Plus的雙攝像頭在正常情況下出現了無法使用的狀況,即使重啟手機依然無法使用攝像頭。目前蘋果官方還沒有回應這件事情,所以是系統固件還是手機硬件出了問題尚不清楚。

　　出現問題的用戶提到,打開iPhone 7 Plus的相機App后,取景界面是漆黑的,用戶無法正常完成拍攝。即使強行拍攝,拍出來的照片也是紫色或者綠色的。也有用戶提到,出現這種狀況時iPhone 7 Plus的屏幕上會顯示“緊急情況,iPhone 需要降溫”的提示,即使iPhone的溫度不高。

　　本月初的時候,有iPhone 7用戶在蘋果論壇上反映,他的iPhone 7在使用電話應用的時候會出現反復卡死的狀況。受到這一故障影響的機型主要為iPhone 7,也包括部分iPhone 6和iPhone 6S。蘋果官方當時沒有對這一故障做出回應,不過事后在iOS 10.2正式版中進行了更新。

　　不僅僅是直接使用電話應用時會卡死,部分用戶表示在使用藍牙耳機通話期間,或在設置電話應用、查看最近通話記錄等操作期間,電話應用都會卡死。軟性重啟與使用iTunes恢復軟件都無法解決這一問題。目前,蘋果官方還沒有承認這一問題的存在,而官方的解決辦法也沒有被給出。