從米4發布會，總結雷軍的十大產品觀

　　米4發布會，又讓我們見證了兩款精心打造的產品橫空出世。我想寫點什么，剛剛步出會場，已經看到朋友圈被米4發布會的新聞刷了屏，我是個業余的自媒體人，遠遠趕不上專業媒體的報道。

　　寫些什么不一樣的文字呢？會場外，遇到我的老板，迅雷聯合創始人程浩，他說，應該讓公司每個人產品經理來參加下發布會，現場感受如何做產品。于是，靈光一閃，就誕生了今天的題目《雷軍的十大產品觀——來自米4發布會》，當然，雷布斯沒明說，我在現場演講基礎上總結了一下，或許我說的都是錯的，大家且看且拍磚。

　　第一，供應鏈

　　硬件不是那么容易做的，供應鏈是關鍵。我和同事目前在做一款硬件產品，一個小小的智能硬件，從外觀到結構，從體積到溫度，硬件到軟件……幾家合作供應商，就已經多種溝通，多種環節的坎坷，更別說手機了，生態鏈的建立絕對是做硬件最大的門檻。雷軍戲說，小米和500家供應商已經建立了真金白銀的戰斗友情。銷售額的節節攀升，共同的利益關系將使得小米的供應鏈越來越穩固。

　　第二，生態鏈

　　小米手環79元，這個價格的意義不僅僅是讓大家都買得起一個智能手環，實現小米的讓每個人都能享受科技的樂趣的夢想，更重要的是，這個手環，或許是一個更大的生態鏈延伸，手環將是一個新的入口。去年馬化騰在WE大會提出的互聯網通向未來的七大路標之首，連接一切，手環或許將在小米連接一切的生態鏈中起到重要作用，軟硬結合，終端與云端結合，硬件與人體結合。

　　第三，做精品的極致追求

　　三年，五款手機，款款爆品。要如同蘋果一般出精品，是需要勇氣和耐心的。米4，2013年2月立項，歷時18個月，6代工程機，才迎來今天的發布會。那塊鋼板的工藝，磨砂的工藝，大家可以去看視頻，不羅嗦了。

　　米4歷時18個月，6代工程機：

　　在第一次工程機的試驗過程中，采用過不銹鋼的邊框加中框，機身重量為159克，這讓他覺得“有點重”，為減輕10克的重量，中框結構改為鋁鎂合金，最終機身重量僅為149克，僅此一項就使得整個項目組幾個月的工作推倒重來，讓整個項目延遲兩個月。“正是因為雷軍的這種極客追求極致的精神，讓小米的產品在四年中完成了小米公司的成人禮。”

　　好吧，以后用手機，別帶套了，好不容易減少的10克，幾百萬費用，一下就被幾十塊的套扳回來。

　　第四，需求來自身邊

　　手機存儲空間本來不大，但有些APP想用時候，發現沒有，安裝了，又發現用不了幾次，例如買個火車票，叫個快遞，打個車……于是小米黃頁誕生了。這些都是身邊的小需求，以前都是多個APP各自解決，現在，小米黃頁一統江湖，解決身邊的小問題。垂直類的APP要面臨挑戰了。

　　“小米黃頁”已經引入20余家服務提供商，包括快的打車、大眾點評、申通快遞、58同城等服務商，用戶可以在小米黃頁享受充/查話費、查/寄快遞、買火車票、打車、叫代駕、掛號、買電影票等服務。據了解，小米將根據用戶需求接入更多服務供應商，把MIUI打造成一個更完整的生活服務平臺。

　　第五，產品簡單透明可視化

　　雷軍演示了一個場景，查詢一個移動話費，需要收聽68秒的電話錄音，涉及的菜單層級異常復雜。

　　撥打公共服務電話時，聽取語音菜單非常占用時間，MIUI也做了優化。在撥打運營商客服電話時，MIUI可以將語音菜單翻譯為文字，實現了語音菜單可視化，用戶通過觸屏操作選擇服務內容，甚至一鍵直達人工服務。

　　更深一層，在撥打訂餐電話時，可以直接看到餐廳菜單，給用戶快速下單提供參考。目前MIUI已深度定制常用的服務號碼，覆蓋了用戶近50%的呼叫需求。

　　第六，發動人民的力量做眾包

　　MIUI還提供了細致的陌生號碼標記功能。得益于用戶標記和接入的第三方數據庫，MIUI已可識別將近50%的陌生通話。據統計，MIUI迄今已幫助用戶識別超過1000萬個號碼，累計識別超10億次。

　　例如騙子電話的識別。眾包的理念，發動群眾的力量，讓騙子無處可逃。尤其是家里老人有被騙經歷，更是深惡痛絕，騙子電話標記，讓那些電話中獎，冒充郵局，冒充銀行的騙子淹沒在人民戰爭的海洋。

　　第七，人文情懷

　　由產品帶來的人與人之間的理解與溫情，與上面的騙子電話識別相對，可以識別出快遞員的電話，通過云端數據，還可以顯示快遞員的照片，有著人文情懷的小米用戶，此時記得對快遞師傅表達下辛苦的問候。

　　第八，產品夢想

　　發布會上，雷軍多次提及那個一定會被恥笑的夢想：讓每個人都能享受科技的樂趣。用極客精神做產品，用互聯網模式干掉中間環節，讓全球每個人都能享用來自中國的優質科技產品。7個老男孩，平均年齡42歲，或許就是因為夢想走到一起，成就今天的小米世界。

　　第九，細節的痛點

　　日常生活中，發現用戶痛點，快速解決用戶問題。一個很多人都會遇到的場景，當你玩游戲的時候，突然來了電話，你會手忙腳亂，極度不爽。小米推出：智能通知。不是打斷當前操作，彈出整個來電頁面，而是在頂部出現提示信息。

　　第十，做產品的技術背景

　　小米創始團隊，全部研發背景。有不少人問，做產品，是否需要技術背景，現實情況是，不少產品經理沒有技術背景，但產品經理的技術基礎還是需要的，這點要說可以寫一大堆，已經凌晨3點，不羅嗦了。

　　反正，雷軍經常說自己是一個程序員，包括今天的發布會開場，他還是以一個程序員的身份登場了。