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完全靠低價的平臺恐怕也支撐不了太久

2023-9-11 20:32:57  來源:88訂單網  字體大小:
近期,京東宣布下調自營商品包郵檻的消息傳遞出火藥味。此前在京東購買自營商品,訂單金額滿99元才能包郵,如今門檻已經降到59元。有分析指出,這一番動作讓整個電商行業更加內卷。

今年以來,以阿里、京東和拼多多為代表的三家電商巨頭開始圍繞著低價進行競爭,在爭搶用戶、商家的多重風云中,市場正在悄然發生變化。

根據國家統計局數據,2023年第二季度國內實物電商零售額同比增長14%。與此同時,三大電商平臺集體迎來業績增長。最新財報顯示,淘天集團季度收入同比增長12%,京東零售營收同比增長3.5%,拼多多營收則同比增長66%。業內人士指出,低價競爭中,在核心電商業務上,三家公司表現各有特點,拼多多與阿里巴巴、京東的差距在逐步縮小。

研報則指出,當下消費市場正在整體回暖,但消費情緒仍較弱,性價比消費特點突出。當消費者追求高性價比,“低價電商”時代到來,電商平臺的日子會好過嗎?

見成效了?

最新一個季度,阿里營收達到2341.56億元,同比增長為14%。其中,淘天集團的營收為1149.53億元,同比增長為12%,這意味著阿里的電商業務找到增長的軌道。畢竟,此前在截至3月31日的2023財年中包括天貓、淘寶、淘菜菜、盒馬等中國商業零售業務同比下滑了1.7%。

在這個季度中,阿里發生了較大的變革。3月底,阿里啟動集團“1+6+N”組織變革。根據方案,在阿里巴巴集團之下,將設立阿里云智能、淘寶天貓商業、本地生活、菜鳥、國際數字商業、大文娛等六大業務集團和多家業務公司。業務集團和業務公司將分別成立董事會,實行各業務集團和業務公司董事會領導下的CEO負責制,阿里巴巴集團則將全面實行控股公司管理。

5月初,以電商為主要業務的淘天集團首次公開亮相。618大促后,淘天集團相關負責人表示,今年淘寶天貓618,用戶、商家規模、成交三項指標全面正增長。

此前,已有諸多報告預測,618大促后的這份財報將會回歸增長。據財報顯示,淘寶App日活躍用戶數(DAU)同比增長6.5%,緩解了流量焦慮。占據淘天集團營收過半的客戶管理收入近800億元,同比增長達10%,該數據自2022年第一季度開始就未曾增長。

雖然回歸增長,但是阿里營收增速仍未能超過實物電商零售增長大盤。百聯咨詢創始人莊帥表示阿里的營收規模較大,因此增速較低。

作為后來者的拼多多,給出了一份遠超市場預期的財報,第二季度營收為523億元,同比增長66%,經營利潤同比增長為46%。不過,業內人士分析,拼多多收入結構相對來說單一,主要依靠在線營銷服務收入,并未形成阿里和京東多元化的集團業務生態。

洛克資本合伙人洪始良觀察到,從營收和利潤規模的角度來看,阿里優勢仍然明顯,從增速的角度來看,拼多多增速比較快。阿里主要優勢是品牌效應高,產品供給和服務優質,基本盤較大。拼多多主要的增長優勢在于消費降級下,用戶數增多,頻次增多。

反觀京東在最新一季財報中,京東集團收入達到2879億元,同比增長7.6%,其中京東零售營收為2532億元,同比增長為4.8%,可以看到這部分收入增速正在下滑。但在京東營收占比達到一半的核心優勢品類3C產品收入則達到11.4%的增長,收入為1521.31億元。

京東高層解釋為,京東仍然面臨業務和商品結構的調整、疫情結束后消費回歸線下,以及去年疫情囤貨高基數等的挑戰,使得短期的增速遇到了一些挑戰。

莊帥指出,和阿里的平臺經營模式不同,京東主要是自營模式,因此成本過高,此外,目前在商品豐富度、價格優勢方面較弱,因此增速相對來說較低。

戰火燒到運費

去年雙11后,京東集團董事局主席劉強東回歸,在京東內部指出京東正在喪失低價優勢,引發行業關注。兩個月過后,京東重拾起當年“起家”的本事,試圖通過低價發力,入局百億補貼戰局。

正式上線“百億補貼”頻道后,本季度京東的營銷費用大漲,去年為95億元,今年增至111億元,同比增長16.7%。第二季度營銷費用占收入的3.8%,而去年同期為3.5%,增加的主要原因是促銷活動支出增加。這意味著京東在用真金白銀打動消費者。

然而這還不夠。8月23日,京東宣布調整自營商品運費標準。消費者在京東購買自營商品,京東PLUS會員享免郵權益不再需要使用運費券,全年無限免郵;普通用戶自營免郵門檻從99元降至59元,仍享京東“211限時達”等服務。

自2016年以來,京東自營包郵門檻一直維持在99元。這次下調到59元,顯然是在跟進此前低價策略,業內人士預計京東將投入不小的成本。

洪始良表示,這相當于把客單拉低,吸引低消費能力的用戶,由于京東的物流體驗相對較好,59元包郵自然加大了行業的競爭。

莊帥則指出,京東調整運費標準,首先降低了購物門檻,其次也是價格上的讓渡,最終在一定程度上加劇了競爭。

事實上,京東的舉動將壓力給到了淘寶和拼多多。京東方面表示,京東的低價,是在保證優質商品和服務基礎上,帶來的靠譜的低價。這意味著“卷完價格,卷服務”。

莊帥分析,目前來看,淘寶是開放平臺,由商家自主決定如何實施郵費政策,拼多多一直采取默認包郵,模糊了郵費和價格的關系,但是自營商品的郵費政策顯然更加自主和可控。

實際上,今年以來電商平臺持續在物流上發力。日前,多家電商平臺相繼升級“晚發賠”功能,商家若未在承諾時間內發貨,消費者無需申請,便可得到自動賠付。

在電商競爭日益激烈的態勢下,阿里的兩個“親兒子”淘天和菜鳥都在配合通過物流大力提升消費者體驗。今年以來,菜鳥一直在發力建設物流能力,比如和天貓超市聯手推出半日達。

據媒體報道,淘天集團已于近期正式組建了自己的物流部門,并下設物流規劃、資源管理、倉網規劃、物流體驗、物流運營、物流產品等多個子部門。有分析人士指出其職責是平臺物流管理,協調社會化物流公司等物流資源,最終對接菜鳥。

能否換來長期增長?

高喊著低價的電商平臺,努力用價格打動消費者,但是低價能否帶來長期增長?

商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇指出,低價競爭已經成為了網絡購物一種重要現象,為了保持價格優勢,許多電商企業正在通過優化供應鏈,從而降低成本來實現可持續性。

近幾年,電商市場增量明顯放緩,自去年雙十一開始,各大電商平臺不再公布GMV。想要實現業績增長,首先是要搶奪用戶,搶奪用戶則需要提供豐富的商品。因此,商家就成為了“香餑餑”。

通過財報數據可以看到,三大電商平臺愈加倚重商家側。

財報顯示,天貓第二季度新商數同比增長75%,大量入駐新商快速成為“價格力戰役”新生力量,此外,日均活躍廣告付費商家數同比增長超過20%,其中包括大量新增腰部商家;京東的商家數同比增長了417%,絕大部分來自于中小POP商家;截至目前,拼多多的入駐商家總數則已經突破上千萬,以農業為例,第二季度推動入駐百億補貼的涉農商家同比增長60%。

艾媒咨詢CEO張毅告訴中國新聞周刊,整個電商市場已經從過去的增量市場變成純粹的存量市場,未來這將會是常態。在這種常態之下,電商平臺的競爭就是要通過自己的革新去對手那里搶用戶,甚至需要平臺脫胎換骨。

這種壓力同樣傳導給商家。一位電商從業者告訴中國新聞周刊,過去兩年,很多公司積壓了不少庫存,經營壓力不小,在這種情況下,公司也會試圖以低價的打法來穩住經營,然而能否保持長久的發展很難說。不過他提到在現有經濟環境中低價顯然有競爭優勢,滿足了很大一部分消費者的需求,而想要可持續發展的前提是構建自身獨特的競爭力。

洪始良認為,對于商家來說關鍵要找到自己的定位。如果走低價要就找準自己的核心競爭力,例如有沒有供應鏈優勢,極致的成本優勢;如果走高價路線,就要考慮提高自己的產品標準和品牌力,產品的差異化。

也有聲音質疑,低價是否會和商品品質相矛盾。莊帥認為,低價和品質的匹配叫做性價比,這意味著消費者并不是一味追求低價,而是在相應的價格上有相應的品質、服務等。在這樣的基礎上,低價帶來的增長才有可能持續。他強調,低價競爭對整個供應鏈體系要求越來越高,價格虛高的平臺會失去競爭力,完全靠低價的平臺恐怕也支撐不了太久。
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