“6·18”年中大促落幕,“二選一”的口水戰(zhàn)仍在繼續(xù)。12日,京東和唯品會發(fā)表聯(lián)合聲明,暗指天貓平臺不正當競爭,要求商家簽訂獨家協(xié)議。天貓當天回應(yīng)稱是商家對平臺的選擇,而不是天貓的選擇。

    7月12日,京東和唯品會發(fā)表聯(lián)合聲明稱,近期,不斷有商家分別向京東和唯品會反饋：“某電商平臺利用其市場壟斷地位,以各種方式要求商家簽署所謂的‘獨家’合作,并從京東和唯品會等平臺退出,否則將會受到削減活動資源、搜索降權(quán)、屏蔽等處罰。”

    京東唯品會:不應(yīng)要求商家簽獨家合作

    聲明認為該電商平臺屢次利用壟斷地位,強迫商家二選一、獨家和站隊的行為已經(jīng)嚴重侵害了商家的自主經(jīng)營權(quán)和消費者的選擇權(quán)。在目前實體經(jīng)濟舉步維艱、面臨轉(zhuǎn)型升級的重要時刻,電商平臺理應(yīng)積極發(fā)揮平臺資源優(yōu)勢,幫助商家擺脫困境,而不應(yīng)該一味追求自身的高額利潤,尋求一家獨大,漠視商家多渠道、多平臺的發(fā)展意愿,讓商家成為其保全自身利益的犧牲品。京東和唯品會認為該電商平臺濫用市場優(yōu)勢地位裹挾商家已經(jīng)涉嫌違反了《反不正當競爭法》,對此表示強烈譴責。

    天貓：是商家的自主選擇

    12日下午,天貓發(fā)布《對“碰瓷式競爭”的聲明》回應(yīng)稱“一而再,再而三地看到,某些電商公司一旦遇到競爭,就把‘二選一’當作有效的碰瓷手段,對公眾、市場甚至主管部門進行誤導(dǎo)、混淆和情緒煽動。”

    天貓表示,當下,確實越來越多的品牌已經(jīng)把天貓作為自己商業(yè)全域運營的唯一陣地和獨家平臺。但問題的實質(zhì)在于,這是商家對平臺的選擇,而不是天貓的選擇。

    天貓表示必須認清某些電商公司打著平臺的名義,做著假平臺的事：鎖定商家后臺直接改動商家商品的價格、越過商家改動商品的庫存數(shù)、強制促銷、拉長賬期拖欠貨款,甚至將品牌作為碰瓷戰(zhàn)術(shù)的人肉炸彈,無疑是在扼殺品牌的主權(quán)。被這種霸道深深傷害忍無可忍的商家案例此起彼伏比比皆是,這是不可混淆的事實。

    天貓稱,實體和線上已經(jīng)在深度融合,從滿足需求到創(chuàng)造需求,擁抱“新零售”是大勢所趨。為社會創(chuàng)造新的價值,為消費者創(chuàng)造新的價值,這才是我們應(yīng)該討論的共同話題。這也是真正能夠在競爭中促進發(fā)展,提升自身實力的最有效的競爭方法。

    分析

    電商平臺“掐架” 不應(yīng)讓消費者遭殃

    對此,中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,類似這樣的明爭暗斗,在零售行業(yè)屢見不鮮。商家與平臺之間合作是打開銷路的前提,希望雙方能營造一種良好的銷售環(huán)境。

    知名IT與知識產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)認為,對于商家而言,電商平臺是其銷售渠道,銷售渠道自然越多越好,選擇哪個渠道是其經(jīng)營自主權(quán),“二選一”限制其銷售渠道必然影響其商業(yè)利益。

    中國電子商務(wù)研究中心特約研究員方超強認為,電商平臺“掐架”,不應(yīng)讓消費者遭殃。針對這種情況,消費者可以通過平臺或消協(xié)直接找商家維權(quán)。

    事件回看

    年中大促口水戰(zhàn)不斷

    和往年6·18京東獨舞,其他電商平臺陪跑的格局不同,今年阿里主動參戰(zhàn),整個電商行業(yè)以及零售行業(yè)悉數(shù)加入。雖然往屆“6·18”電商平臺也有“二選一”的口水戰(zhàn),但今年的激烈程度是近幾年之最。離“6·18”有一周,就有媒體報道京東和阿里要求相關(guān)品牌商參加或退出京東6·18的活動。6月18日晚,裂帛公司創(chuàng)始人湯大風宣布關(guān)掉京東店,并發(fā)表聲明稱“6·18”年中大促期間,裂帛未申請參加京東女裝會場活動,但一直被京東強行鎖定其店鋪后臺,篡改商品價格強制參與打折促銷,導(dǎo)致巨額損失。京東則回應(yīng)稱包括裂帛在內(nèi)的極個別商家提出撤出會場、退出活動的要求,并將其京東旗艦店內(nèi)的同款產(chǎn)品標價大幅提高至遠超于市場售價。對于裂帛違反契約并擾亂平臺促銷秩序的行為,京東女裝部將關(guān)閉裂帛京東旗艦店,對于目前尚未履約的訂單,京東服飾將會保障消費者權(quán)益,妥善處理。

    6月18日,樂視電視發(fā)表聲明稱在“6·18”優(yōu)惠之外還被兩大第三方電商平臺強行通過優(yōu)惠券、滿額返現(xiàn)等方式進行價格補貼,并且這些補貼多數(shù)成本被強迫樂視超級電視買單,遠遠超出了其承受能力。