電商人才缺口巨大 寧波傳統企業熱捧電子商務培訓

日前,全市電子商務企業家高級研修班第一期培訓課開班,吸引了眾多寧波企業業主和中高級管理人員趕來參加,企業人員對電子商務培訓的參與熱情之高,出乎許多人的預料。

而電商培訓班火爆背后,凸顯出的則是當前寧波傳統企業對專業電商人才的巨大需求。

傳統企業熱捧電商培訓班

上周六,全市電子商務企業家高級研修班第一期培訓課開班。記者在現場看到,當天就有近200名企業業主和高級管理人員前來聽課“充電”,借以開課的一間大型階梯教室,座無席虛。“今天來了這么多人,出乎我的預料！”現場的一位培訓老師也不由得發出這樣的感嘆。

記者采訪了解到,開班現場前來上課的大多都是傳統企業的老總,而他們企業則涉及商超、餐飲娛樂、貿易物流、文化傳播、家電、服裝紡織等多個領域。據了解,開班第一課的主題為“寧波電子商務發展情況與發展思路”。這堂課就讓現場不少企業家頗有感慨。“作為傳統企業,以前一向是比較排斥電商的,但是現在通過各種渠道的學習,包括今天這堂課,開始意識到兩者不該是對立的,而應融合發展。”新華聯商廈經理李炳堯這樣對記者說。

第一堂課結束后,不少企業老總仍然意猶未盡,攔住培訓老師索要名片、電話。據了解,本輪“集訓”共進行10場集中授課,內容涉及企業電商化要素、企業電商網站建設、網絡營銷推廣、跨境電商運營等,目前報名已全部爆滿。

企業紛紛“觸網” 人才缺口巨大

電商培訓課程火爆的背后,凸顯的是寧波傳統企業對專業電商人才的巨大需求。

在寧波的傳統服裝企業中,博洋可以說是轉型電商的典型代表。自2010年正式涉足電商以來,博洋目前在電商渠道的銷售業績已經從2010年的1.5億元迅速增長到了2013年20個億,旗下11個品牌集體“觸網”,在各個電商平臺的店鋪已逾百個。而電商渠道業務的快速發展,也使得企業對人才的需求成倍增加。“現在我們的電商團隊已經非常細化,而相應的人才缺口也在擴大。僅商品管理一項,如要實現整條商品管理線正常負荷運行,就需要再增加50%的人員。”博洋集團有關負責人許淑敏表示。

博洋并非個案。近幾年來,越來越多寧波傳統企業看到了電商的價值,紛紛加快了電商化步伐。據最新一期《寧波市網商發展情況報告》統計數據顯示,截至2014年1月7日,寧波有效涉網企業28545家,占全地區企業總數13.9%,大約每7家企業中就有1家涉網經營。

然而,隨著目前傳統企業電商化趨勢的加快,從基礎運營到中高層電商人才的巨大缺口也日益凸顯。據統計,寧波有12所開設網商專業的職業院校,每年畢業生約為1200人。但這遠遠不能滿足企業發展電商的需要。此外,受薪資、企業負責人觀念等的制約,寧波電商人才流失嚴重。據不完全統計,目前寧波企業電商人才缺口已達25－30萬人。
主要缺哪些電商人才？

寧波電商缺人才,主要缺哪些方面的人才？記者采訪了解到,對于一般企業的電商業務來說,運營、美工、客服等普通崗位人員流動大,因此缺口也大。而當企業發展到一定規模時,運營、管理方面的高端人才也非常緊缺。

“目前我們最缺的就是平面設計方面的人員,負責平面設計的團隊已有近30人,但仍有10人左右的缺口,每逢電商平臺集體促銷的時候,這樣的缺口特別明顯。”太平鳥集團電商渠道人力資源部負責人應利萍坦言。

不僅對于轉型的傳統企業如此,對于本土的電子商務企業,專業人才同樣緊缺。“目前我們比較缺的就是市場推廣方面的運營人員,具有成熟運營經驗的人才可以說非常稀少,很多企業都搶著要。”寧波保稅區正正電子商務有限公司負責人姚正正坦言,由于想要找到合適的運營人才不易,她選擇了自己來培訓。

根據寧波市網商協會調研,寧波市電商人才呈現人數偏少、層次偏低、實踐能力偏弱等問題,主要缺少四方面的人才,首先是電商市場運作和營銷類人才,約占總需求的42%,其次是電商信息系統建設、管理、維護的技術類人才,占總需求的23%。另外,管理類人才、綜合類（倉儲、物流管理、客服）人才也比較缺乏。

我市未來3年將“集訓”三萬人

如何解決電商人才欠缺難題？應對措施已經展開。

據了解,今年年初,寧波市政府已經出臺關于深入推進“電商換市”加快電子商務發展的若干意見,提出把電子商務作為我市重要戰略性新興產業和城市經濟重要支柱,并提出實施多層次人才培訓工程,爭取2017年,在全市普及電子商務知識50萬人次,培訓電子商務專業人員3萬人,培養高級電子商務職業經理200人,以解決寧波傳統企業的用人難題,促進傳統商貿零售業轉型升級。

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