年中的電商市場(chǎng),又將迎來(lái)一陣腥風(fēng)血雨。繼天貓、京東相繼啟動(dòng)618后,外界紛紛將目光聚焦在蘇寧易購(gòu)身上。電商三國(guó)殺,就差這一家了。

    該來(lái)的總歸要來(lái)。6月1日零點(diǎn)剛過(guò),有消費(fèi)者登錄蘇寧易購(gòu)APP發(fā)現(xiàn),首頁(yè)悄然變裝,“年中第一搶,更低更超值”相當(dāng)搶眼。

    1日下午,蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍突然現(xiàn)身北京,向媒體通報(bào)此次年中慶的情況,并明確表示,這個(gè)6月,蘇寧拉開(kāi)對(duì)戰(zhàn)的陣勢(shì),雙線(xiàn)齊發(fā)力,搶占品質(zhì)消費(fèi)中高端市場(chǎng)。

    5月最后一天,蘇寧易購(gòu)又重磅上線(xiàn)“延時(shí)賠”服務(wù),承諾用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的貨物如果沒(méi)有按約定時(shí)間送達(dá),將獲得賠付。

    物流是每次電商大促的關(guān)鍵,其服務(wù)水平直接影響到用戶(hù)的體驗(yàn)。蘇寧易購(gòu)這項(xiàng)服務(wù)的推出,堪稱(chēng)一記勢(shì)大力沉的悶錘,在這個(gè)年中大促節(jié)點(diǎn),助推電商物流服務(wù)能力的再升級(jí)。

    對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士分析,大促不常有,但消費(fèi)者的需求常有。大促來(lái)臨,蘇寧易購(gòu)劍走偏鋒,輸出能觸達(dá)到每個(gè)消費(fèi)者細(xì)微服務(wù),確實(shí)是“溫度的服務(wù)”