電商上演三國殺

    年中的電商市場,又將迎來一陣腥風血雨。繼天貓、京東相繼啟動618后,外界紛紛將目光聚焦在蘇寧易購身上。電商三國殺,就差這一家了。

    該來的總歸要來。6月1日零點剛過,有消費者登錄蘇寧易購APP發現,首頁悄然變裝,“年中第一搶,更低更超值”相當搶眼。

    1日下午,蘇寧易購總裁侯恩龍突然現身北京,向媒體通報此次年中慶的情況,并明確表示,這個6月,蘇寧拉開對戰的陣勢,雙線齊發力,搶占品質消費中高端市場。

    5月最后一天,蘇寧易購又重磅上線“延時賠”服務,承諾用戶購買的貨物如果沒有按約定時間送達,將獲得賠付。

    物流是每次電商大促的關鍵,其服務水平直接影響到用戶的體驗。蘇寧易購這項服務的推出,堪稱一記勢大力沉的悶錘,在這個年中大促節點,助推電商物流服務能力的再升級。

    對此,有業內人士分析,大促不常有,但消費者的需求常有。大促來臨,蘇寧易購劍走偏鋒,輸出能觸達到每個消費者細微服務,確實是“溫度的服務”